À mesure que le milieu de travail contemporain continue d'évoluer, il devient de plus en plus évident que même les gestes les plus minuscules exercent une influence immense. Les micro-comportements – ces gestes et expressions subtils mais puissants – façonnent de manière complexe nos interactions quotidiennes. Tout comme les fils d’une tapisserie complexe, ils ont le potentiel de tisser un tissu d’inclusivité, de collaboration et de croissance professionnelle ou, si on les néglige, de révéler les fractures cachées qui affaiblissent la dynamique d’équipe. Dans le paysage professionnel dynamique d'aujourd'hui, reconnaître et aborder ces comportements nuancés n'est pas seulement un avantage, mais un impératif.

Dans ce cours, vous découvrirez les différents types de micro-comportements couramment observés au travail et leurs répercussions sur les individus et les équipes. Vous explorerez également les raisons pour lesquelles les micro-comportements sont souvent mal interprétés et identifierez des stratégies pour gérer et traiter plus efficacement les micro-comportements difficiles, conduisant à une amélioration des interactions sur le lieu de travail et à un engagement accru des salariés au sein des équipes.

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Traverser la dynamique des micro-comportements sur le lieu de travail

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